Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Lab36

Chính sách bảo mật chi tiết của Lab36

Tại Lab36, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi thành viên. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách Lab36 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Lab36, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, Lab36 thu thập các loại thông tin sau:

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Lab36 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký tài khoản theo quy định KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả thông qua bộ phận chăm sóc thành viên 24/7.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lab36 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong những trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành hệ thống, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Lab36 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận liên quan.

Trong mọi trường hợp, Lab36 không bao giờ bán thông tin cá nhân của thành viên. Mọichia sẻ đều phải có lý do chính đáng và được thực hiện trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Lab36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng Lab36.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lab36 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie thường được xóa sau 12 tháng không hoạt động.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của Lab36, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Lab36 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng phù hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Lab36 qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Lab36 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình. Nếu bạn có bằng chứng về việc người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

Lab36 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt cách thông tin của bạn được bảo vệ.